١. التعريف والخدمات
«راء» مشروع مستقل يقدم خدماته عن بُعد للعملاء من أي مكان. تشمل الخدمات تحليل البيانات وتنظيمها باستخدام Excel، والتحليل الإحصائي باستخدام SPSS، وتصميم لوحات Power BI، وإعداد عروض PowerPoint والقوالب الرقمية حسب الاتفاق.
المعلومات المعروضة في الموقع وصف عام للخدمات، ولا تُعد عرض سعر أو وعدًا بنتيجة محددة.
٢. الطلب والاتفاق على المشروع
قبل بدء التنفيذ، يُحدد بالكتابة نطاق العمل، الملفات المطلوبة، المخرجات وصيغها، السعر الإجمالي، آلية الدفع، موعد التسليم، وأي مراحل أو تعديلات مشمولة. يبدأ العمل بعد قبول العرض واستلام ما اتُّفق عليه من بيانات أو دفعة، إذا كانت مطلوبة. أي تغيير في النطاق يحتاج إلى اتفاق جديد.
٣. البيانات والسرية
تُستخدم الملفات والبيانات التي يقدمها العميل لتنفيذ العمل المتفق عليه فقط، مع التعامل معها بسرية وعدم نشرها أو عرض نماذج منها دون إذن. ويلتزم العميل بامتلاك حق مشاركة البيانات واستخدامها لغرض المشروع.
٤. التسليم والتعديلات والحقوق
تُسلَّم الملفات بالصيغة والطريقة المتفق عليهما، وتُعالج الأخطاء التي تجعل المخرج مخالفًا للمواصفات المتفق عليها. تُحدد جولات التعديل وحدودها في عرض المشروع. تعود بيانات العميل الأصلية إليه، وتُحدد حقوق استخدام المخرجات وملفات المصدر حسب الاتفاق.
٥. الإلغاء والنزاعات والتحديثات
تُطبّق سياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على هذا الموقع دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا. تخضع العلاقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وإذا تعارض أي بند مع حق مقرر نظامًا، يُعمل بالنظام.